よくある質問とその答え

ご注文について

●注文後にキャンセルはできますか?
オーダー品という性格上、ご発注頂いてからのキャンセルは出来ませんのでご了承下さい。同様にデザインデータ制作後のキャンセルもご遠慮下さい。データ制作後のキャンセル料金は3,000円となります。
●注文をした後に注文枚数やオプションの変更はできますか?
変更可能です。枚数、デザイン調整についての変更は校正中にお申し付け下さい。
●同じデザイン内容で追加注文はできますか?
追加注文可能です。お客様情報、データは保存しておりますのでお客様専用ページより再度ご連絡いただくか、前回ご注文時のお名前で再注文フォームよりご連絡いただければ可能です。
●インターネットで注文したいのですが名前の漢字が出ません。
ご注文時にご説明を添えていただければ、作成は可能です。

商品・内容・校正について

●校正ってなんですか?
印刷前にお客様専用ページで、デザイン画像を表示したものと、原稿を比べながら、文字組みやバランスを重視してお好みに応じたカタチに仕上げる作業となります。校正は無料ですが、名刺のみ5回までと制限がございます。
●仕上がりの体裁は確認できますか?
確認いただけます。お客様専用ページでデザイン画像をご確認いただいた後、印刷進行となります。
●封筒ウラ面に差出人の印刷はできますか?
差出人印刷はできます。ご希望の際は、封筒差出人印刷のオプション(別料金)をご選択下さい。
●地図の印刷はできますか?
あらかじめ、記載したい目印を書いた簡単な手書きメモをご用意いただければ、無料で作成いたします。
●挨拶状に最適な良い文章を教えて下さい。
催しに合わせた豊富なテンプレートをご用意しておりますので、ご活用下さい。注文フォームよりご確認いただけます。
●注文から商品が届くまでどのくらいかかりますか?
入金確認済み、もしくは校了のご連絡から、通常納期でスタンダード三つ折り案内状は約6営業日後、その他の商品は約3営業日後出荷です。 お急ぎの場合は、特急納期(別料金)をご確認下さい。
●メールが届きません。
通常、メール未達の場合は弊社より電話連絡させていただきますが、留守などで連絡が取れず確認いただけない場合、お手数ですが弊社にお電話下さい。 ※弊社連絡メールはURLを含みます。注文前にメール受信設定をご確認ください。

見積りについて

●見積もりしてもらえますか?
問い合わせフォームまたはお電話で、お見積もりをご提示させていただきます。

お支払いについて

●支払い方法は選べますか?
現金代引き、事前クレジット決済、銀行振込よりお選び下さい。 クレジット決済、銀行振込をご指定の場合、入金確認後の印刷進行となります。
●代引き手数料はいくらですか。
300円(税別)となります。
●納品書、領収書を発行してくださもらえますか?
納品書は弊社より発行します。領収書については、クレジット決済、銀行振込ご指定の場合、弊社より発行いたしますが、代引きの場合は、商品受領時お支払頂いた際の、伝票の「領収書」が、会計法規上正式な領収書となりますのでご利用下さい。

発送・納期について

●送料はいくらかかりますか?
ご注文商品代金が1万円以上の場合は無料、1万円未満は送料500円(税別)となります。
●差出人住所と異なる住所へ届けてもらうことはできますか?
可能です。納品先が異なる場合、事前にご指示頂ければお届けいたします。

その他オプションについて

●カードと封筒のセット商品を注文した場合、封筒にカードを入れて納品してくれるのですか?
お役に立てず申し訳有りませんが、封入作業はいたしておりません。
●切手貼り・投函の作業はお願いできますか?
お役に立てず申し訳有りませんが、切手貼り・投函の作業はいたしておりません。
●はがき・封筒の用紙はどのようなものですか?
各商品ページより、材質の拡大写真を掲載しておりますのでご確認ください。

ページの先頭へ